Você já decidiu. A plataforma atual ficou pequena, cara ou rígida demais, e agora o plano é migrar a loja virtual de plataforma. A decisão está tomada. O medo, não.

E o medo é razoável. Uma migração mal feita mexe com o que mais importa: a venda do dia, o cliente que já comprou e a posição que a loja levou anos para conquistar no Google.

Este guia é um plano de execução, neutro, que vale para quem sai de qualquer plataforma e vai para qualquer outra. Você vai ver quando migrar (e quando esperar), o que muda e o que não pode mudar, um checklist de 10 etapas, o dia da virada e os primeiros 30 dias depois. Se você ainda está escolhendo para onde ir, comece pelos comparativos da Luna com a Shopify e da Luna com a Nuvemshop e volte aqui.

Uma observação sobre fontes: as recomendações de SEO abaixo seguem a documentação do Google Search Central, consultada em 11/11/2026. Passos técnicos específicos de cada plataforma você confere na documentação dela.

Quando vale migrar a loja virtual de plataforma (e quando esperar)

Quase ninguém migra por capricho. Os sinais mais comuns de que chegou a hora:

• O custo total pesa. Mensalidade, apps, gateway e taxas por venda somados já não fazem sentido para a sua margem.

• O checkout limita. Você não consegue ajustar o que o cliente vê na hora de pagar.

• Dependência de apps. Cada recurso novo exige mais uma assinatura e mais uma peça para dar manutenção.

• Suporte que não resolve. O problema aparece e a resposta demora.

• Peças soltas. Frete, gateway e checkout vivem em lugares diferentes e não conversam.

Quando esperar

Não migre na semana da Black Friday e da Cyber Monday. Este é um conselho de bom senso, sem número: em época de pico, qualquer instabilidade custa mais caro. A própria documentação do Google recomenda fazer a mudança em períodos de menor tráfego, quando menos gente é afetada por eventuais problemas. Se o seu calendário está apertado, o checklist de Black Friday para loja virtual ajuda a chegar à data com o que já tem.

O que muda e o que não pode mudar na migração

Numa migração, algumas coisas mudam por escolha e outras precisam ficar exatamente como estão.

O que muda: o tema, o checkout, o gateway, o frete e as integrações.

O que não pode mudar sem plano: as URLs, o domínio, o conteúdo e os dados de clientes e pedidos.

A regra de ouro é simples: quem vende e é encontrado hoje precisa ser encontrado amanhã. Todo o checklist abaixo existe para proteger essa frase.

Checklist de migração de loja virtual em 10 etapas

Antes de entrar em cada etapa, a visão geral:

1. Faça um inventário da loja atual

Liste produtos, variações, categorias, páginas institucionais, blog, cupons, integrações, apps, pixels, regras de frete e de pagamento. Exporte um backup antes de qualquer mudança.

Por que importa: o que não está na lista some na migração sem ninguém perceber.

Erro comum: lembrar do catálogo e esquecer do app que mandava o e-mail de pedido.

2. Produtos, categorias e estoque

Confira nomes, SKUs, preços, imagens, descrições, variações e estoque. Depois de importar, compare amostras: abra alguns produtos nas duas lojas, lado a lado.

Por que importa: preço errado ou estoque desatualizado vira venda cancelada.

Erro comum: importar tudo e conferir só o primeiro produto.

3. Clientes e pedidos

Veja o que a plataforma atual permite exportar, o que fazer com o histórico de pedidos e como lidar com senhas e cadastros. O que é ou não migrável varia de plataforma para plataforma, então não parta do princípio: pergunte e confira a documentação das duas pontas.

Por que importa: o histórico de compra é a base da recompra e do atendimento.

Erro comum: descobrir só depois da virada que o histórico não foi junto.

4. URLs e redirects 301

Faça um mapa: cada URL antiga de produto, categoria e página no seu novo endereço. Mantenha os slugs quando for possível e crie um redirecionamento para tudo que mudar.

Em uma frase: o redirect 301 é um aviso permanente de que a página mudou de endereço. Segundo a documentação do Google sobre redirecionamentos, os códigos 301 e 308 indicam mudança permanente, e o Google usa esse sinal para mostrar o novo endereço nos resultados.

Alguns cuidados que o guia de mudança de site do Google traz:

• Redirecione cada URL para a página equivalente. Mandar muitas URLs antigas para uma única página irrelevante, como a home, pode ser tratado como erro “soft 404”.

• Evite encadear redirects. Vá direto ao destino final.

• Mantenha os redirects pelo maior tempo possível, em geral pelo menos 1 ano, segundo o Google.

• Atualize os links internos para os endereços novos.

Erro comum: redirecionar tudo para a home.

5. SEO on-page

Compare, antes e depois: títulos, meta descriptions, H1, texto de categoria, canonical, dados estruturados e texto alternativo das imagens. Cada URL nova deve ter um canonical apontando para si mesma.

Por que importa: é aqui que se perde posição sem nenhum erro técnico à vista.

Erro comum: deixar o título de todas as páginas igual, porque o tema novo veio com um padrão.

6. Sitemap e Search Console

Gere o sitemap novo, envie no Search Console e acompanhe a cobertura e os erros 404 depois da virada. Se o domínio não muda, a ferramenta de mudança de endereço não é necessária: o Google só pede isso quando você troca de domínio ou subdomínio. Confira os detalhes na documentação.

Por que importa: o sitemap ajuda o Google a descobrir os endereços novos mais rápido.

Erro comum: esquecer de enviar o sitemap atualizado.

7. Domínio, DNS e SSL

O ideal é manter o mesmo domínio. Planeje a troca do DNS, confira o certificado e o https. Antes de dar qualquer passo técnico, abra a documentação da plataforma de destino: o procedimento muda de uma para outra.

Por que importa: é aqui que o cliente vê (ou não vê) a sua loja nova.

Erro comum: trocar o DNS sem testar o certificado.

8. Checkout, gateway e meios de pagamento

O novo checkout precisa ter Pix, cartão, boleto e os demais meios que a sua loja já vende. Confira taxas e prazos de recebimento, porque eles mudam o seu caixa. Para entender o peso disso, veja o guia sobre quanto custa cada venda e a página de taxas da Luna. Se você tem assinaturas ou cartões salvos, converse com o gateway para saber o que é possível, em vez de supor.

Erro comum: descobrir no dia da virada que um meio de pagamento importante não estava ativo.

9. Frete, nota fiscal e integrações

Revise transportadoras, regras de frete, ERP e e-mails transacionais. A Luna Envios gera a DC-e. Sobre nota fiscal e integrações com o seu ERP, confirme com o fornecedor da plataforma de destino, porque cada caso é um caso.

Erro comum: esquecer de refazer a regra de frete grátis que existia na loja antiga.

10. Rastreamento e análise

Instale e teste pixel, Google Analytics, tags e conversões antes da virada. Sem isso, você fica cego no pós-migração, justo quando mais precisa enxergar.

Erro comum: instalar o pixel depois, e perder as primeiras vendas nas métricas.

O dia da virada: como fazer o cutover sem parar de vender

O cutover, ou “corte”, é o momento em que a loja nova assume o lugar da antiga. Um roteiro simples:

• Escolha o horário de menor movimento da sua loja, pelos seus dados de vendas.

• Congele as alterações de catálogo até o fim da virada.

• Faça um pedido de teste real em cada meio de pagamento: Pix, cartão e boleto.

• Troque o DNS e confira se a loja nova aparece no endereço certo.

• Teste os redirects, abrindo URLs antigas e conferindo se levam à página certa.

Tenha também um plano de contingência: quem decide voltar atrás, como e em que condições. O tempo de propagação do DNS varia, e a regra de ouro é consultar a documentação do seu provedor de DNS em vez de apostar em um número.

Os primeiros 30 dias depois da migração

A virada não é a linha de chegada. Nos 30 dias seguintes:

• Acompanhe os 404 no Search Console e corrija os endereços que ficaram sem redirect.

• Monitore a cobertura e os erros de rastreamento.

• Compare vendas e abandono com o período anterior.

• Leia os e-mails dos clientes, porque quem tem problema geralmente avisa.

Uma ressalva honesta: segundo o Google, a posição pode oscilar temporariamente enquanto ele reprocessa o site. Isso é normal, mas ninguém pode prometer que o ranking será mantido, e por isso não prometemos percentual nenhum de queda ou de recuperação.

Migrar sozinho ou com apoio: a Luna cuida de toda a migração

Fazer a migração por conta própria é possível, desde que você tenha tempo, alguém técnico e paciência para conferir cada detalhe do checklist. Quem não tem isso costuma pagar o preço em semanas de atraso.

Na Luna, quem faz a migração é o nosso time. A Luna fica responsável por toda a migração: o time monta a loja nova para você e configura tudo na plataforma, para você não ter dor de cabeça. A migração leva no máximo 7 dias, dependendo da complexidade da loja. Use o checklist acima como linguagem comum para conversar sobre o seu caso.

O que você leva para o outro lado:

• Uma loja com construtor no nível da Shopify, que no plano grátis dá acesso ao código do tema e permite adicionar stories sem apps externos.

• Checkout com recursos nativos, como combo inteligente, order bump, brinde automático, upsell de um clique, cashback integrado, retentativa de pagamento, cupons personalizados, recuperação de carrinho instantânea e 3DS integrado, todos também no plano Basic.

• Luna Pag com checkout a 0% e Pix a partir de 0,00% (consulta em 11/11/2026 na página de taxas).

• Luna Envios para a parte de frete.

A mensalidade é opcional e só reduz as taxas: o Basic é grátis, tem todas as funcionalidades e não tem fidelidade. Quem fatura acima de R$ 100 mil por mês tem condições especiais, que você combina com um especialista da Luna.

Para quem já migrou e agora quer colocar a loja no ar com segurança, o checklist de e-commerce para colocar a loja no ar é o próximo passo.

Perguntas frequentes

Como migrar a loja virtual de plataforma sem perder vendas?

Com um plano: inventário, conferência de produtos, clientes e pedidos, mapa de URLs com redirects 301, SEO on-page, sitemap, domínio, pagamento, frete e rastreamento. Faça um pedido de teste real antes da virada e escolha um horário de baixo movimento.

Migrar de plataforma prejudica o SEO?

Pode, se for mal feita. Segundo o Google, a posição pode oscilar por algumas semanas enquanto ele reprocessa o site, e redirecionamentos permanentes ajudam a indicar o novo endereço. Ninguém pode prometer que o ranking será mantido, mas um mapa de URLs bem feito reduz o risco.

O que são redirects 301 e por que são essenciais na migração?

São avisos permanentes de que uma página mudou de endereço. Eles levam o visitante e o Google da URL antiga para a equivalente na loja nova. O Google também trata o código 308 como mudança permanente.

Dá para manter o mesmo domínio ao migrar?

Normalmente, sim, e é o recomendado: você mantém o endereço que os clientes e o Google já conhecem e troca apenas o DNS para apontar para a plataforma nova. Confira o procedimento na documentação da plataforma de destino.

Quanto tempo leva para migrar uma loja virtual?

Depende do tamanho do catálogo, das integrações e da complexidade da loja, então não existe número que valha para todo mundo. Na Luna, a migração leva no máximo 7 dias, dependendo da complexidade da loja.

Quais dados preciso exportar antes de migrar?

Produtos (com variações, imagens e estoque), clientes, pedidos, o mapa de URLs, cupons, pixels e tags. Exporte um backup de tudo antes de qualquer mudança.

A Luna faz a migração da minha loja?

Sim. O time da Luna faz a migração: monta a loja nova e configura tudo na plataforma, em no máximo 7 dias, dependendo da complexidade da loja. Para falar sobre o seu caso, peça uma análise gratuita da sua loja.

Conclusão

Migrar a loja virtual de plataforma é, no fundo, proteger três coisas: as vendas de hoje, os clientes que já compraram e o lugar da loja no Google. O checklist de 10 etapas, o dia da virada planejado e os primeiros 30 dias acompanhados de perto fazem a diferença entre uma troca tranquila e semanas de dor de cabeça.

Faça com calma, longe dos picos de venda, e não pule o mapa de URLs. E, se preferir não fazer isso sozinho, o time da Luna cuida da migração para você, em no máximo 7 dias, dependendo da complexidade da loja. Na Luna, a gente ganha quando o lojista ganha.